TCL 電視 - 保養事宜

● TCL 電視產品享 6 年（3＋3）保用服務

為了向香港用戶提供更優質的售後服務，TCL 香港分公司實施全新保養服務政策。凡於 2018 年 1 月 1 日以後購買的 TCL 電視，均可享有【3＋3 保養服務】：

自用戶購機之日起主機保修 3 年，包括：顯示熒幕、主機板、電源板。（第 4 年至第 6 年，32 寸以上機型提供免費上門檢查服務，如需更換零配件，需收取維修費用及零配件費用）。

遙控器及 3D 眼鏡等附件保修 1 個月。新機出現電性能故障，15 天內用戶可選擇換機。 因用戶人為損壞的不予免費保修和換機。

 

● TCL 電視【3＋3 保養服務】詳細內容

1. 整機自用戶購機之日起保修 3 年＋3 年。
2. 首 3 年：提供全機免費保養，包括：顯示幕、主機板、電源板。
3. 第 4 年至第 6 年：提供免費檢測服務（若更換部件需另收取費用）。
4. 遙控器及 3D 眼鏡等附件保修 1 個月。 因用戶人為損壞的不予保修。
5. 過保的機器經維修後，修復的部件保修 3 個月。即 3 個月內同一部件再次出現故障，TCL 提供免費維修。如另一部件出現故障，需收費維修。新機出現電子性能故障（人為損壞除外），自購機之日起 15 天內包換。
6. 15 天包換請直接聯繫香港 TCL 原廠，香港 TCL 服務熱線：2405-5282。

● 上門維修規定

30 寸及以下（包括 30 寸），不提供上門維修服務，用戶需將電視送到 TCL 香港服務部維修。30 寸以上提供上門維修服務。